集客率と成約率はどちらの方を先に改善する方が良いと思いますか？
サロンを経営していると悩ましいところですね。
集客に力を入れるのか、成約に力を入れるのか？
新しいお客様にきていただかないと行けないけど、
今来ているお客様には、高額なサービスを買ってもらいたい。
集客率と成約率はどちらの方を先に改善する方が良いと思いますか？
答えはシンプルです。
『成約率の改善』
集客率は計算が面倒ですが、成約率は簡単だから。
という訳ではなく、成約率の改善は売上にすぐに反映されるからです！！！
商品サービスを提案して、買うか買わないかだけ。です(^_-)
成約率を上げるには？
成約率を上げるポイントは、
『お客様のニーズとウォンツをしっかりと把握する事』です。
そのためには、事前か、当日にアンケートか質問をして
ニーズとウォンツをあなたが知る事です！！
それなくして、成約率アップは望めません！！！！！！！！！！
まとめ
売上を上げるには、成約率を上げる事。
成約率を上げるには、ニーズとウォンツを把握すればいい(^_-)
お客様があなたのサービスを買わないわけがなくなるわけです！！
この二つの質問を使いましょう！
「あなたは、○○後までにどうなりたいですか？」
「あなたは、今のままだとどうなりますか？」
○○の中には期日が入ります。
ぜひ、お試しくださいねヽ(^o^)丿
文責：福引ご縁会主宰 岸本雄平
どんな質問をすればいいのか？不明な方はぜひ勉強会にお越しくださいねヽ(^o^)丿
