アドボケイツ
「 インフルエンサー 」とは、影響力を及ぼす人や事物。世間に大きな影響力をもつ人などのこと、である。
と先日の記事でお伝えした。
「 アンバサダー 」は直訳では「大使」であるが、 インフルエンサー と同意義で用いられることが多い。
では 「 アドボケイツ 」は何であろうか。
「 アドボケイツ 」というのは口コミやインターネット上のレビューが中心となる主唱者のことである。
ここで三者の違いを見ていこう。
「 インフルエンサー 」は対外的に影響力はあるが、商品のファンである必要はない。
商品と インフルエンサー の間に関連性がなくても構わない。
「 アンバサダー 」は商品について自分の発言の中で触れ、周知していく。
企業から”雇われ”てなるものである。
「 アドボケイツ 」は商品に対して好意を持ち、自発的に口コミをする。
一般の顧客は アドボケイツである。
影響力こそ低いかもしれないが、商品の熱狂的なファンである。
SNSでの拡散は、多くの見込み客を掘り起こすのにも一役買っている。
今や、情報が溢れている社会。
欲しいもの、サービスがあれば、
まずはインターネットで口コミサイトを調べる方も多いだろう。
顧客の目が厳しくなっている現代こそ、口コミの力は重大だ。
あなたは、芸能人（ インフルエンサー）の口コミと、
消費者の口コミ、どちらに信用をおけるだろうか。
筆者個人の意見だと、金銭が絡んでいたり宣伝目的かもしれない芸能人の投稿より、
口コミサイトの消費者たちの意見の方が参考になると思っている。
現代で求められているのは、
インフルエンサー の言葉よりも、
アンバサダー の言葉よりも、
顧客と同目線の「 アドボケイツ」なのかもしれない。
あなたの商品・サービスには「 アドボケイツ 」はいますか？
文責：うちむら
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