コーチング
コーチング(coaching)とは、人材開発の技法の1つ。
対話によって相手の自己実現や目標達成を図る技術であるとされる。
相手の話をよく聴き(傾聴)、感じたことを伝えて承認し、
質問することで、自発的な行動を促すとするコミュニケーション技法である。
「 コーチング 」とは何か、あなたは知っているだろうか。
よく「 コンサルティング 」と混同されるが、
実はこの二つ、明らかに違うものなのだ。
まず、 コンサルティング 。
コンサルティング は、ある問題に対し「解決策」を伝え、クライアントの抱える問題を解消する技法である。
では コーチング とは何であるか。
コーチング は前出の通り、
「自発的な行動を促す」ものである。
つまり、クライアントに対し「解決策」を提示するのではなく、
クライアントとの対話の中で、”クライアントに”解決策を導き出してもらうのである。
そのためには、「傾聴力」「質問力」が必要不可欠となる。
どちらかが欠けていても コーチング にはならない。
世の中には、「 傾聴 」ができない人が山のようにいる。
アドバイスするつもりで、自分語りが始まってしまったり、
自分の意見が正しいとして、押しつけてはいないだろうか。
「 傾聴 」ができても、「 質問力 」がなければ、相手から答えを引き出すことができない。
あなたが コーチング にかかる時、また コーチング を ビジネス として始める時、
「 傾聴力 」「 質問力 」にぜひ注意を払ってほしい。
文責:うちむら
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