1:5の法則 とは

1:5の法則

1:5の法則

 

1:5の法則とは、新規顧客を獲得するためのコストは、既存顧客の維持育成よりも5倍のコストがかかるという法則です。

新規顧客は、獲得するのにコストがかかる割に利益率が低いので、

既存顧客の維持育成が大切という考え方です。


1:5の法則



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